Assistenza Casa e beni

Se hai subìto un furto nella tua abitazione che dia luogo all'attivazione delle garanzie previste in polizza segui le indicazioni di seguito specificate per inviarci la denuncia:

1) Presentati, entro 24 ore da quando vieni a conoscenza del furto o della rapina, all’Autorità competente per effettuare la denuncia, chiedendone una copia autenticata, e precisando quanto segue:
• Data e ora del sinistro;
• Descrizione dettagliata delle cose asportate o danneggiate e il loro presumibile valore.

2) Raccogli la seguente documentazione:
• La denuncia alle Autorità competenti;
• La dettagliata descrizione del danno subito;
• L’elenco degli oggetti danneggiati o distrutti, con la descrizione il più possibile accurata e l'indicazione del loro valore, procurandoti se possibile, gli elementi utili per stabilirlo (fatture, listini prezzi, preventivi di spesa, ecc.).

3) La documentazione sopra descritta va entro 3 giorni alternativamente:
• Portata direttamente in Agenzia Generale o spedita via fax o email;
• Spedita direttamente ad HDI Assicurazioni tramite:

- posta elettronica certificata a: hdi.assicurazioni@pec.hdia.it Questa opzione è valida solo per i titolari di PEC;
- posta elettronica a: sinistri@hdia.it;
- fax ad HDI Assicurazioni al Numero verde 800 60 61 61;

Ricordati di indicare:
• numero di polizza;
• generalità del contraente;
• generalità dell’assicurato.
Ricorda che puoi comunicare telefonicamente con noi al Numero verde 800 23 31 20;


4) Conserva le tracce delle effrazioni fino a che non siano visionate dalla Compagnia, limitandoti alle riparazioni strettamente necessarie per poter chiudere l’abitazione, o richiedi l’autorizzazione scritta per procedere alle riparazioni (conservando le fatture delle riparazioni e documentando fotograficamente il manufatto danneggiato prima di effettuare qualsiasi intervento).

Per maggiori informazioni consulta il fascicolo informativo o contatta la tua Unità di Vendita o Agenzia Generale.

Se sei vittima di un incendio nella tua abitazione che dia luogo all'attivazione delle garanzie previste in polizza segui le indicazioni di seguito specificate per inviarci:

1) La dettagliata descrizione del danno subito, o la denuncia, e la documentazione comprovante il fatto (copia della denuncia resa alle Autorità, o il Verbale dei Vigili del Fuoco se sono intervenuti).

2) Predisponi l'elenco degli oggetti danneggiati o distrutti, con la descrizione il più possibile accurata e l'indicazione del loro valore, procurandosi, se possibile, gli elementi utili per stabilirlo (fatture, listini prezzi, preventivi di spesa, ecc.).

3) La documentazione sopra descritta va entro 3 giorni alternativamente:

• Portata direttamente in Agenzia Generale o spedita via fax o email;
• Spedita direttamente ad HDI Assicurazioni tramite:

- posta elettronica certificata a: hdi.assicurazioni@pec.hdia.it Questa opzione è valida solo per i titolari di PEC;
- posta elettronica a: sinistri@hdia.it;
- fax ad HDI Assicurazioni al Numero verde 800 60 61 61;

Nella corrispondenza che predisponi cita sempre il tuo numero di polizza e l'Agenzia dove l’hai stipulata.

Ricorda che puoi comunicare telefonicamente con noi al Numero verde 800 23 31 20;

Inoltre:
4) Tieni a disposizione della Compagnia, le tracce e i residui del sinistro occorso;

5) Completa eventualmente la denuncia con la documentazione delle spese sostenute per arrestare o limitare le conseguenze del sinistro nonché le altre spese per le quali è assicurato il rimborso.


Per maggiori informazioni consulta il fascicolo informativo o contatta la tua Unità di Vendita o l’Agenzia Generale.

Se sei vittima di un danno da acqua nella tua abitazione che dia luogo all'attivazione delle garanzie previste in polizza segui le indicazioni di seguito specificate per inviarci:

1) La dettagliata descrizione del danno subito, o la denuncia, e la documentazione comprovante il fatto (copia della denuncia resa alle Autorità, o il Verbale dei Vigili del Fuoco se sono intervenuti).

2) Predisponi un elenco degli oggetti danneggiati o distrutti, con la descrizione il più possibile accurata e l’indicazione del loro valore, procurandoti se possibile, gli elementi utili per stabilirlo (fatture, listini prezzi, preventivi di spesa, ecc.).

3) La documentazione sopra descritta va entro 3 giorni alternativamente:

• Portata direttamente in Agenzia Generale o spedita via fax o email;
• Spedita direttamente ad HDI Assicurazioni tramite:

- posta elettronica certificata a: hdi.assicurazioni@pec.hdia.it Questa opzione è valida solo per i titolari di PEC;
- posta elettronica a: sinistri@hdia.it;
- fax ad HDI Assicurazioni al Numero verde 800 60 61 61;

Nella corrispondenza che predisponi cita sempre il tuo numero di polizza e l'Agenzia dove è stata stipulata.

Ricorda che puoi comunicare telefonicamente con noi al Numero verde 800 23 31 20;

Inoltre:

4) Elimina al più presto la causa del sinistro.

5) Conserva le tracce del sinistro, limitandoti alle riparazioni strettamente necessarie per non far progredire il danno (lascia a disposizione del Perito il tratto di tubazione rotta e sostituita e/o le cose danneggiate) fino a che non siano visionate dalla Compagnia, o rimuovile solo dopo autorizzazione scritta.

6) Conserva la documentazione delle riparazioni eseguite (fatture).